Un hotspot Wi-Fi (en anglès ‘punt calent’) es una zona amb cobertura inalàmbrica Wi-Fi, en el que un punt d’accés (access point o AP) o varis proveeixen serveis de conexió a internet.

Una conexió Wi-Fi utilitza ones de radiofreqüència (sense fils) per realitzar la comunicació entre el ordinador o dispositius del usuari i el punt d’accés. Per lo general, la radio de cobertura d’una zona Wi-Fi està damunt uns 100 metres, dependent del tipus d’equip i antenes que s’utilitzen.

Els hotspots es troben en llocs públics o millor dit, concurrits per tota una sèrie de persones que es troben en un lloc en concret, bé sigui sencillament de pas o més habitualment per l’adquisició o prestació d’un servei concret. Això es en aeroports, biblioteques, centres de convenció, cafeteries, hotels, etc… Les zones wifi o hotspot poden estar en interiors (lloc comú o recepció d’un hotel) o exteriors.

Els hotspots, de la ma de la tecnologia Wi-Fi han experimentat una pujada impressionant desde l’any 2006 i ja es imprescindible l’existència en molts d’hotels o establiments on es vulgui oferir un elevat nivell de servei al client. Especialment en establiments que hi ha turistes, viatgers de negocis o estudiants extrangers, o llocs aprop a fires comercials o events de negocis.