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Este servicio proporciona la posibilidad de que un técnico pueda darte soporte tanto telefónico como por acceso remoto, conectando tu equipo con el técnico a través del programa de asistencia.

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Puedes conectarte con un técnico a través de los pasos siguientes:

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Pulsa sobre el siguiente enlace y empezará la descarga del fichero infosapobla.exe

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Localiza el archivo infosapobla.exe

Según tu navegador, se descargará el archivo de asistencia en la carpeta configurada para ello, habitualmente la carpeta “descargas”. También es posible que aparezca este icono en el pie del propio navegador.

Haz doble click sobre el icono infosapobla.exe que has descargado

Dependiendo de la configuración de tu sistema operativo es posible que aparezca una ventana solicitando si desea ejecutar el programa de asistencia como administrador, debes indicar “SÍ”. Una vez hecho esto, se abrirá el programa de asistencia con un listado de técnicos.

Por último, haz doble clic sobre el técnico que te indiquen telefónicamente.

A partir de ahora el técnico tomará el control de tu equipo remotamente e intentará solucionar la incidencia.

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Puedes solicitar presupuesto llamando al 971 86 26 97 o a través del siguiente formulario:

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